8月7日我司客服接到了来自浙江黄先生的电话,咨询金属材料脱墨有关的问题。黄先生表示目前需要一款能够进行铝材脱墨的清洗剂。
对象:浙江某标牌厂
客户问题:黄先生表示其工厂从事商标加工生产,主要的作业流程为在金属材料表面用涂装材料进行商标制作。目前在使用铝板作为金属面板,但是铝板本身表面就有一层涂料,影响了加工,现在需要对这层油墨进行清洗脱离。工厂之前有采用工业酒精搭配稀释剂进行擦拭,但是效果不理想,且效率很低。
客户要求:能够快速的对铝板进行清洗,时间最好控制在十分钟之内。清洗完成之后,不会有残留,清洗剂不会对铝板产生损伤。
事件经过:与黄先生沟通之后,了解了黄先生加工流程,以及使用的材料和其要求,我司技术人员结合以往的客户案例,在目前的金属脱墨剂产品基础上加以改良,得到了一款定制的金属脱墨剂。之后我司销售人员把这款产品寄给了黄先生。
客户反馈:黄先生在进行试样之后,反馈很好,这款产品很好的解决了黄先生的问题。
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